這里只說申遠(yuǎn)軟裝，對(duì)硬裝公裝和園林不做評(píng)價(jià)。 看從什么角度看了。如果是客戶角度，我覺得大部分家裝公司套路都一樣：重營(yíng)銷，設(shè)計(jì)模式化，產(chǎn)品套餐化，總體價(jià)格高，實(shí)際出來效果跟自己用心搭配好一點(diǎn)點(diǎn)，但是差距不大 。 如果是員工角度，確實(shí)申遠(yuǎn)是我待過這么多公司中最爛的。 作為曾經(jīng)在該公司工作過的員工來說，每遇到一個(gè)客戶我們都是希望能幫客戶好好做設(shè)計(jì)的，希望得到別人的認(rèn)可，也希望在公司能得到好的待遇，有更好的生活條件。但是現(xiàn)實(shí)中有很多因素讓很多人不得不離職，所以有時(shí)候也給客戶造成困擾，真的是很愧疚很抱歉。這里我僅僅淺薄的說一些自己在公司時(shí)的情況，僅僅是當(dāng)時(shí)的情況！個(gè)人看法，我會(huì)盡量客觀。 首先是公司的談單模式，對(duì)于運(yùn)營(yíng)我不專業(yè)，所以不敢站在運(yùn)營(yíng)的角度來夸夸其談。這里只是說我個(gè)人接觸到的一些實(shí)際情況和談單模式：
1.設(shè)計(jì)師分等級(jí) 入職之后領(lǐng)導(dǎo)一般會(huì)給你一兩個(gè)單子談一談，看你能不能上手，然后根據(jù)你的談單表現(xiàn)和領(lǐng)導(dǎo)的個(gè)人喜好來評(píng)定你是什么等級(jí)的設(shè)計(jì)師。談單能力越強(qiáng)等級(jí)越高，這是最主要的參考標(biāo)準(zhǔn)。
2.官網(wǎng)包裝 形象照+個(gè)人案例+工作年限+獲獎(jiǎng)情況+設(shè)計(jì)費(fèi) 首先會(huì)拍一張好的形象照，然后自己寫一些自我介紹和做過的案例，這些案例可以是自己真實(shí)做過的，也可以是夢(mèng)里做過的（哈哈），反正客戶不會(huì)細(xì)查也查不出。然后工作年限一般會(huì)多加兩年，隨意，看你自己膽大膽小。再之后要寫上自己的得獎(jiǎng)情況，這里說明一下，很多人沒有得過獎(jiǎng)，還有一些是之前做硬裝或者做助理轉(zhuǎn)型過來的，也不會(huì)有獎(jiǎng)，獎(jiǎng)項(xiàng)部分各人自由填寫，基本上都是胡謅，反正也不會(huì)有人去查，寫的越多對(duì)個(gè)人形象包裝越好。 這些都寫好之后就會(huì)有人把資料上傳到公司官網(wǎng)。根據(jù)你填寫的工作年限，獲獎(jiǎng)情況，領(lǐng)導(dǎo)給你定的設(shè)計(jì)師等級(jí)，會(huì)給你寫上對(duì)應(yīng)的設(shè)計(jì)費(fèi)。一般都是300-400一個(gè)平方起的，方便以后談單的時(shí)候給客戶看：我設(shè)計(jì)費(fèi)TM就是400一個(gè)平方的，不信你看官網(wǎng)～。
3.經(jīng)常做活動(dòng) 一般每個(gè)月兩三場(chǎng)，周末，節(jié)假日，都是會(huì)做活動(dòng)的，以此渠道蓄客。活動(dòng)的力度基本上都差不多，今天是設(shè)計(jì)費(fèi)打五折，明天就是XX平以下設(shè)計(jì)費(fèi)一萬，XX平以下設(shè)計(jì)費(fèi)兩萬，換湯不換藥。設(shè)計(jì)費(fèi)是設(shè)計(jì)師自己跟客戶談的，可以跟客戶報(bào)設(shè)計(jì)師400一平，現(xiàn)在收你200一平，看自己談單習(xí)慣。
4.談單策論 最好是首見首簽配套，其次是簽設(shè)計(jì)，最不濟(jì)也要收定金。 不管用任何說辭，公司的底線是全套軟裝產(chǎn)品（家具窗簾燈掛畫地毯綠植擺件）低于15萬的單子不做，所以不管客戶如何詢價(jià)，一定要咬住這個(gè)底價(jià)，其它方面自己把握。每個(gè)活動(dòng)都有簽單任務(wù)，首見首簽的會(huì)獎(jiǎng)勵(lì)好的客戶，簽不了單的就停單，不讓你接客戶了。所以很多時(shí)候即使知道客戶的預(yù)算明顯太低，但是為了完成簽單任務(wù)，還是會(huì)虛假承諾客戶，先簽下定金再說。至于之后退，那是之后的事了。 談單是非常重要的一件事，展會(huì)上表現(xiàn)不好，平時(shí)領(lǐng)導(dǎo)也不會(huì)給你好的客戶，會(huì)讓你坐冷板凳。所以再怎么夸大其詞也好，后期被客戶埋怨也好，至少要讓客戶交定金。
5.平時(shí)踩盤 領(lǐng)導(dǎo)會(huì)根據(jù)平時(shí)談單能力簽配套的能力來劃分設(shè)計(jì)師等級(jí)，而部門的樓盤資源也是根據(jù)這些來劃分的。偏遠(yuǎn)，戶型小，單價(jià)低的樓盤會(huì)給不出業(yè)績(jī)的人，重點(diǎn)樓盤一般給設(shè)計(jì)總監(jiān)/主任，還有最近業(yè)績(jī)做的不錯(cuò)的人。 所謂踩盤就是去還沒交房的樓盤量尺寸，拍照片。回來要畫CAD，做PPT方案，然后客戶來了的
